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プライバシーポリシー

個人情報管理方針

株式会社シーパーツ(以下「弊社」という)では、本サイトでご提供するサービス(以下、「本サービス」と記載)における個人情報について、以下のように個人情報の保護に努め、推進致しますことを、プライバシーポリシーとして定めます。

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報であり、個人識別符号が含まれるものを指します。本サービスでは下記の考え方に沿って、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払って取り組んでまいります。

取得する個人情報

弊社が本サービスを運営する際、取得する情報には次のものが含まれます(以下1および2をあわせて「取得情報」とします)。

1.弊社がお客様から取得する個人情報

(1)氏名、住所、電話番号、商品の配送先、その他本サービスをご利用いただく際お客様が各端末から入力いただいた情報

(2)アカウント情報(アカウントID、メールアドレスおよびパスワードをいいます)

(3)お支払いのために利用される銀行口座情報その他の決済に関する情報(お客様のクレジットカード情報を弊社は取得、保管せず、委託しているクレジットカード会社が運用します。)

(4)その他法律上の要請等により、本人確認を行うための書類(運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことを言います。)および当該書類に含まれる情報

2.弊社が本サービスの利用に関連して取得する情報

個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。

(1)お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報(これには、Cookie情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用のPC、タブレットその他の情報通信端末に関する情報、位置情報、そしてIPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます)

(2)お客様が本サービスに掲載・発信した内容、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報

(3)お客様の本サービスでの決済状況に関する情報

(4)お客様が本サービスを利用した場合、弊社は必要性があり適用法令が許容する限りにおいて、お客様に関する情報の提供を第三者に要請して、または一般に公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止および対応に必要な情報等を取得する場合があります。また、お客様からの同意を得て第三者からお客様の個人情報を取得することがあります。

(5)弊社は本サービスにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用します。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、本サービスへのアクセス情報を個人特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。Googleアナリティクスについての詳細は 「GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用」 のページをご参照ください。

個人情報の取得方法

弊社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法等により収集します。

(1)本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法

(2)お客様から弊社に対し、電子メール、郵便、書面、電話でご提供いただく方法

(3)お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法

(4)業務提携先および第三者から間接的に収集する方法

利用目的および保管

弊社は、取得したお客様の個人情報を以下の目的のために使用します。

・弊社が提供する本サービスの会員登録・ログイン時における本人確認およびサービスの提供のため

・本サービスへご登録された情報の訂正・削除

・弊社が提供する本サービスに関する、電話・郵送・メールによるご案内およびご連絡、アンケート調査およびメールマガジンの配信のため

・弊社のウェブサイト上その他の弊社が管理する広告媒体において、弊社・その他第三者の商品もしくはサービスを広告もしくはレコメンド情報を提供するため

・取得情報を元にした特定の個人を識別できない統計データの作成および、作成したデータを利用した出品内容の購入傾向の把握、分析、本サービスの品質改善のため

・本サービスまたは広告等に関連するお客様からのお問い合わせ、主張等に、弊社が適切に対応するため

・詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、弊社、または第三者の権利利益を保護するため

・サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため

・本サービスの内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため

弊社は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。また弊社は、アカウントを削除したお客様に関する個人情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のためおよびこれらに必要な各種調査の目的で、保管し、利用する場合があります。

取得情報の適正な管理措置

取得情報の安全管理措置を講じ、取得情報の漏えい・毀損・紛失・改ざん・不正アクセス等の防止に努めるとともにお客様の情報が適切に管理されるよう努めます。

取得情報の第三者への提供

弊社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

(1)本サービスを提供するために弊社が必要と判断した、本サービス上での情報の提供の場合

取得情報を提供された第三者は、提供された取得情報を、本サービスの利用規約に従った本サービスの利用に必要な範囲でのみ利用するものとし、お客様からの事前同意なく更なる第三者に提供しません。

(2)商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合

(3)法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合

(4)第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社が判断した場合

その他、弊社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。

弊社は、お客様の取得情報の取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理および監督をした上で行います。

第三者への委託について

弊社は、「取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。その際、弊社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

お客様による選択

お客様による、弊社への個人情報のご提供は、原則としてお客様の意思によって行われるものです。なお、ご提供いただけない場合には、対象サービスまたは機能の一部が動作せず、また、弊社からのお知らせをお届けできない等の不利益が発生する場合があります。

またお客様は、お客様の連絡先およびメールマガジンの受信の意思等について、弊社が別途定める方法に従って、いつでも変更を行うことができます。

第三者への開示・提供の禁止

弊社は、次の場合を除き、個人情報をいかなる第三者にも開示いたしません。

(1)ご本人の同意がある場合

(2)人の生命、身体又は財産の保護のために個人情報の第三者提供の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(4)上記の他、関係する法令またはガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合

取得情報の訂正・削除

お客様から取得情報の訂正・削除などの、お申し出があった場合は、ご依頼者がご本人であることを確認させていただいたうえで、手続きをさせていただきます。

弊社は、弊社のシステム上で、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払っています。お客様は、会員マイページで自らの個人情報を確認することができ、お客様において変更することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。個人情報の削除を希望される場合は弊社にご連絡ください。

お客様が書面によりお客様の情報を確認したい場合には、その手続きについてご案内いたしますので、「お問い合わせ」に従って弊社にご連絡ください。この場合、弊社所定の手数料を申し受ける場合があります。なお、個人情報の保管状況またはその性質上、応じることができないことがあります。

セキュリティについて

弊社は、本サービスを通じてご本人から個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を使用します。

ただし、ご本人のコンピューター環境により、まれにこれらの技術をご利用いただけない場合がございます。その場合には、通信途上における安全性が確保できない旨の表示をいたします。

EU加盟国各国に居住しGDPRの適用対象である方が、GDPR上の権利を行使する際はまた、適切に処理がなされなかった場合は、 「弊社へのお問い合わせ」 もしくは 監督当局 に対して不服を申し立てることができます。

また、お客様のアカウントの安全性の維持のためには、お客様によるパスワードの保護が大変重要です。他のサービスと同一のパスワードをご利用になることおよびパスワードを第三者に明かすことは、おやめください。お客様のパスワードを要求する内容のメールやその他の連絡は不正なものとみなし、「個人情報の取扱いに関する連絡先」に従ってご連絡ください。

お客様がアカウントアグリゲーション等のサービスを利用された場合を含み、どのような事由でも第三者にお客様のパスワードを開示した場合、当該第三者はお客様のアカウントおよび個人情報にアクセス可能な状態となります。この場合、お客様に損害が生じたとしても、弊社は、弊社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。もし第三者がお客様のアカウントにアクセスしていると疑われる場合、直ちにパスワード変更を行った上で、弊社にご連絡ください。

プライバシーポリシーの改定

弊社は、本ポリシーを、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本方針の内容を十分にご確認ください。

個人情報の取り扱いに関する連絡先

本ポリシーまたはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問またはご懸念がある場合には、下記へご連絡ください。お問い合わせ頂いた後、弊社は担当管理者と連携し、遅滞なくお客様に回答いたします。お問い合わせの際には、本人確認を行うため、または、弊社が当該お問い合わせに適切に対応するため、お客様から追加の情報のご提供をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

株式会社シーパーツ

TEL 0827-84-5115 受付時間:8:30-17:20(第2、第4土曜日、日曜、祝日、夏季冬季休業日は除く)

2019年6月24日制定

2020年2月28日改訂